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超級(jí)品牌日:看車國(guó)如何深耕用戶服務(wù)

2018-06-13 14:55:45 來源: 作者: 【 】 瀏覽:7551次 評(píng)論:0

2018年5月25日至6月3日,為期10天由車國(guó)集團(tuán)主辦的“車國(guó)三周年超級(jí)品牌日”主題活動(dòng)在遼寧錦州、山東臨沂、山東濟(jì)南和湖南郴州四城及全國(guó)30家門店聯(lián)合舉行。

活動(dòng)期間,來到現(xiàn)場(chǎng)看車、訂車、參觀的市民絡(luò)繹不絕,并參與各項(xiàng)精彩活動(dòng)。活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生訂單546筆,成交量360臺(tái),另有313名客戶有明確的購(gòu)車意向,交易線上化達(dá)到100%。除了利用搜索引擎、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體、公關(guān)手段以外,此次活動(dòng)車國(guó)在微信、微博、APP端進(jìn)行了不小的投入,特別是在用戶交叉追蹤上,更是下足了功夫,結(jié)合線下活動(dòng)試車和線上優(yōu)惠訂車,方便用戶全方位了解車型,第一時(shí)間可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與商家溝通。打造了“新零售+新營(yíng)銷”經(jīng)典范例。

此次活動(dòng),車國(guó)攜多家主機(jī)廠品牌誠(chéng)意來襲,推出了多款優(yōu)惠促銷車型,配套多種優(yōu)惠購(gòu)車政策,為前來觀展、咨詢購(gòu)車的用戶帶來眾多福利,引起了各地用戶的熱烈反響。車展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排了舞蹈表演、有獎(jiǎng)問答、互動(dòng)游戲等一系列活動(dòng),精彩紛呈地互動(dòng)活動(dòng)引起全場(chǎng)轟動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。來自全國(guó)各地的品牌廠商、車商以及各行各業(yè)的伙伴們共同見證了這場(chǎng)活動(dòng)盛會(huì)。

本次活動(dòng)提供了全方位產(chǎn)品形態(tài),助力汽車營(yíng)銷,包括線上線下“微車展”、整車特賣及多樣化的汽車金融等。據(jù)本主辦方工作人員介紹,本次活動(dòng)有當(dāng)?shù)孛襟w、網(wǎng)絡(luò)媒體、公關(guān)手段聯(lián)合宣傳,通過多重互聯(lián)網(wǎng)廣告形式相互組合,達(dá)到高曝光的目的。

有消費(fèi)者提出,車看好了,價(jià)格不合適怎么辦?沒關(guān)系,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有多重品牌廠商及車商送出的超值購(gòu)車福利,互動(dòng)抽獎(jiǎng)、紅包大禮。與以往不同,為支持此次三周年活動(dòng),車國(guó)額外為成功購(gòu)車用戶提供面值不等的油卡作為購(gòu)車補(bǔ)貼,充分助力現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者選購(gòu)心儀愛車。

值得一提的是,本次活動(dòng)期間,除了整車特賣、汽車金融特惠以外,不少車超市門店還為此次活動(dòng)提供了試乘試駕車輛,用戶可以近距離體驗(yàn)“少跑路、多看車、高品質(zhì)、0負(fù)擔(dān)”。

隨著消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境的影響,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)置汽車的意愿也變得愈加強(qiáng)烈。如今這類從客戶需求出發(fā)的線上+線下、全款+金融分期的活動(dòng)模式已經(jīng)突破了我們對(duì)于傳統(tǒng)的汽車銷售、汽車金融的認(rèn)知,汽車市場(chǎng)也正在由資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。此次“車國(guó)三周年超級(jí)品牌日”活動(dòng)正是車國(guó)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),通過活動(dòng)將渠道業(yè)務(wù)下沉到主機(jī)廠、4s店等傳統(tǒng)經(jīng)銷體系無法觸及的三、四、五線消費(fèi)者,并輔以多樣化的售賣方式不斷的擴(kuò)大其影響力。

車國(guó)作為一家汽車消費(fèi)金融服務(wù)平臺(tái)和金融科技領(lǐng)軍企業(yè),與20多家主機(jī)廠品牌商達(dá)成總對(duì)總戰(zhàn)略合作,合作超過萬家新車及二手車經(jīng)銷商,服務(wù)超過百萬分期購(gòu)車、全款購(gòu)車和融租的客戶,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。自2017年全面鋪開全國(guó)“千城萬店”項(xiàng)目計(jì)劃以來,車國(guó)車超市的品牌已經(jīng)遍布全國(guó)各地,直營(yíng)店已完成全國(guó)各省份布點(diǎn),包括新疆、西藏在內(nèi)的加盟認(rèn)證車商發(fā)展已超過3000家。未來,車國(guó)作為汽車新零售的實(shí)踐者和引領(lǐng)者將助力新時(shí)代背景下汽車流通領(lǐng)域良性生態(tài)的構(gòu)建。


Tags:超級(jí) 品牌 車國(guó) 如何 深耕 用戶服務(wù)責(zé)任編輯:行天下

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