目前,武漢疫情防控工作已進(jìn)入關(guān)鍵時期。針對此次疫情,哈弗品牌母公司長城汽車,向湖北省慈善總會捐贈人民幣500萬元,向重慶市慈善總會捐贈10輛長城炮皮卡。這種在戰(zhàn)疫關(guān)鍵時期身先士卒、責(zé)無旁貸的精神,也從側(cè)面解釋了,哈弗為何能夠多年蟬聯(lián)用戶滿意度第一品牌,做出國民品牌的最佳表率。那么,哈弗到底是如何贏得消費者和經(jīng)銷商的一致認(rèn)可呢?

答案,其實很簡單。

與經(jīng)銷商利益共建 哈弗“三減三賦”為經(jīng)銷商暖心減壓

新冠狀病毒不僅帶來了健康威脅,并給短期的經(jīng)濟形勢造成了沖擊。疫情對車市影響也逐漸顯現(xiàn),門店客流明顯下滑,大量訂單車輛交付困難,經(jīng)銷商承受著經(jīng)營壓力。在疫情發(fā)生以后,哈弗品牌第一時間預(yù)判到了對業(yè)務(wù)的影響,并且始終將經(jīng)銷商的安危放在核心位置進(jìn)行考慮。

為降低突發(fā)疫情給經(jīng)銷商在經(jīng)營上帶來的壓力,哈弗品牌于2月5日正式推出“三減三賦”優(yōu)惠政策,支援旗下經(jīng)銷商,充分體現(xiàn)哈弗品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和人文關(guān)懷,做出了行業(yè)表率。

哈弗的“三減三賦”政策,不僅為疫情下的經(jīng)銷商解決了后顧之憂,更為他們提供了強有力的后援支持。這樣暖心的政策關(guān)懷,也將哈弗重視合作伙伴的穩(wěn)定,減輕終端經(jīng)營壓力,為一線員工解決后顧之憂的理念完全展現(xiàn)。相信在并肩抗擊疫情之后,哈弗與經(jīng)銷商之間的關(guān)系會更加牢不可摧,面對車市的競爭,他們將會無所畏懼,更好的展現(xiàn)SUV領(lǐng)軍者的勢力。而這一切,也是哈弗榮獲銷售服務(wù)滿意度第一名的關(guān)鍵所在。

啟動用戶關(guān)愛基金 哈弗與廣大車主共克時艱

疫情之下的廣大用戶和消費者,是最應(yīng)該被關(guān)注的群體。正是他們平時對品牌的支持和擁護(hù),才成就了企業(yè)的成長,成就了當(dāng)下的中國SUV全球領(lǐng)導(dǎo)者:哈弗。所以此時,哈弗應(yīng)該有所行動。

畢竟在過去的2019年CACSI用戶滿意度測評活動中,哈弗再度斬獲銷售服務(wù)滿意度獎項第一名,哈弗H6更是屢創(chuàng)行業(yè)奇跡,累計五年高居用戶綜合滿意度榜首。

與此同時,2月4日,長城旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌,與旗下經(jīng)銷商體系聯(lián)合啟動2000萬元用戶關(guān)愛基金,并推出“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動”,并針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)提供多項專屬關(guān)愛特殊服務(wù)。這一系列舉措,將哈弗與用戶緊緊的連接在一起,展現(xiàn)出了哈弗在危難時期與與車主聯(lián)合戰(zhàn)“疫”的決心和態(tài)度,同時也將進(jìn)一步拉近哈弗與用戶之間的距離,讓他們感受到哈弗在疫情之下給與他們的溫度。而這無疑會收到用戶更多的支持和擁護(hù),相信在疫情過后,哈弗會收獲更多的擁護(hù)者。

疫情之下,像哈弗這樣有溫度、有態(tài)度的中國品牌,全都承擔(dān)起了應(yīng)盡的企業(yè)社會責(zé)任。此時,全中國已經(jīng)站在一起,筆者堅信,在社會各界的共同努力下,黑暗過后終會迎來破曉,勠力同心定能共克時艱!