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超級(jí)品牌日:看車(chē)國(guó)如何深耕用戶(hù)服務(wù)

2018-06-13 14:55:45 來(lái)源: 作者: 【 】 瀏覽:7551次 評(píng)論:0

2018年5月25日至6月3日,為期10天由車(chē)國(guó)集團(tuán)主辦的“車(chē)國(guó)三周年超級(jí)品牌日”主題活動(dòng)在遼寧錦州、山東臨沂、山東濟(jì)南和湖南郴州四城及全國(guó)30家門(mén)店聯(lián)合舉行。

活動(dòng)期間,來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)、訂車(chē)、參觀的市民絡(luò)繹不絕,并參與各項(xiàng)精彩活動(dòng);顒(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生訂單546筆,成交量360臺(tái),另有313名客戶(hù)有明確的購(gòu)車(chē)意向,交易線上化達(dá)到100%。除了利用搜索引擎、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體、公關(guān)手段以外,此次活動(dòng)車(chē)國(guó)在微信、微博、APP端進(jìn)行了不小的投入,特別是在用戶(hù)交叉追蹤上,更是下足了功夫,結(jié)合線下活動(dòng)試車(chē)和線上優(yōu)惠訂車(chē),方便用戶(hù)全方位了解車(chē)型,第一時(shí)間可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與商家溝通。打造了“新零售+新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”經(jīng)典范例。

此次活動(dòng),車(chē)國(guó)攜多家主機(jī)廠品牌誠(chéng)意來(lái)襲,推出了多款優(yōu)惠促銷(xiāo)車(chē)型,配套多種優(yōu)惠購(gòu)車(chē)政策,為前來(lái)觀展、咨詢(xún)購(gòu)車(chē)的用戶(hù)帶來(lái)眾多福利,引起了各地用戶(hù)的熱烈反響。車(chē)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排了舞蹈表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答、互動(dòng)游戲等一系列活動(dòng),精彩紛呈地互動(dòng)活動(dòng)引起全場(chǎng)轟動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。來(lái)自全國(guó)各地的品牌廠商、車(chē)商以及各行各業(yè)的伙伴們共同見(jiàn)證了這場(chǎng)活動(dòng)盛會(huì)。

本次活動(dòng)提供了全方位產(chǎn)品形態(tài),助力汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo),包括線上線下“微車(chē)展”、整車(chē)特賣(mài)及多樣化的汽車(chē)金融等。據(jù)本主辦方工作人員介紹,本次活動(dòng)有當(dāng)?shù)孛襟w、網(wǎng)絡(luò)媒體、公關(guān)手段聯(lián)合宣傳,通過(guò)多重互聯(lián)網(wǎng)廣告形式相互組合,達(dá)到高曝光的目的。

有消費(fèi)者提出,車(chē)看好了,價(jià)格不合適怎么辦?沒(méi)關(guān)系,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還有多重品牌廠商及車(chē)商送出的超值購(gòu)車(chē)福利,互動(dòng)抽獎(jiǎng)、紅包大禮。與以往不同,為支持此次三周年活動(dòng),車(chē)國(guó)額外為成功購(gòu)車(chē)用戶(hù)提供面值不等的油卡作為購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼,充分助力現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者選購(gòu)心儀愛(ài)車(chē)。

值得一提的是,本次活動(dòng)期間,除了整車(chē)特賣(mài)、汽車(chē)金融特惠以外,不少車(chē)超市門(mén)店還為此次活動(dòng)提供了試乘試駕車(chē)輛,用戶(hù)可以近距離體驗(yàn)“少跑路、多看車(chē)、高品質(zhì)、0負(fù)擔(dān)”。

隨著消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境的影響,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)置汽車(chē)的意愿也變得愈加強(qiáng)烈。如今這類(lèi)從客戶(hù)需求出發(fā)的線上+線下、全款+金融分期的活動(dòng)模式已經(jīng)突破了我們對(duì)于傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融的認(rèn)知,汽車(chē)市場(chǎng)也正在由資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。此次“車(chē)國(guó)三周年超級(jí)品牌日”活動(dòng)正是車(chē)國(guó)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),通過(guò)活動(dòng)將渠道業(yè)務(wù)下沉到主機(jī)廠、4s店等傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)體系無(wú)法觸及的三、四、五線消費(fèi)者,并輔以多樣化的售賣(mài)方式不斷的擴(kuò)大其影響力。

車(chē)國(guó)作為一家汽車(chē)消費(fèi)金融服務(wù)平臺(tái)和金融科技領(lǐng)軍企業(yè),與20多家主機(jī)廠品牌商達(dá)成總對(duì)總戰(zhàn)略合作,合作超過(guò)萬(wàn)家新車(chē)及二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,服務(wù)超過(guò)百萬(wàn)分期購(gòu)車(chē)、全款購(gòu)車(chē)和融租的客戶(hù),業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。自2017年全面鋪開(kāi)全國(guó)“千城萬(wàn)店”項(xiàng)目計(jì)劃以來(lái),車(chē)國(guó)車(chē)超市的品牌已經(jīng)遍布全國(guó)各地,直營(yíng)店已完成全國(guó)各省份布點(diǎn),包括新疆、西藏在內(nèi)的加盟認(rèn)證車(chē)商發(fā)展已超過(guò)3000家。未來(lái),車(chē)國(guó)作為汽車(chē)新零售的實(shí)踐者和引領(lǐng)者將助力新時(shí)代背景下汽車(chē)流通領(lǐng)域良性生態(tài)的構(gòu)建。


Tags:超級(jí) 品牌 車(chē)國(guó) 如何 深耕 用戶(hù)服務(wù)責(zé)任編輯:行天下

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