2009年2月，工信部就發(fā)出通知，要求小靈通在2011年底前完成清頻退網(wǎng)。小靈通以資費(fèi)便宜、無(wú)輻射等優(yōu)勢(shì)，曾吸引廣大市民使用，如今這一切將成為記憶。隨著小靈通退市日期臨近，目前合肥已停止辦理小靈通業(yè)務(wù)，但尚沒有關(guān)于小靈通用戶退網(wǎng)或轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策下達(dá)，有關(guān)部門稱，小靈通退市的具體措施還沒有出臺(tái)。

退市主要原因:

一、信號(hào)越來(lái)越差

小靈通基站少信號(hào)差，很多地方?jīng)]有信號(hào)，這是許多人的共識(shí)。小靈通即將退市，可也有許多人表示擔(dān)心。長(zhǎng)期使用者魏東說(shuō)，“畢竟用的時(shí)間長(zhǎng)了，就不想換號(hào)，怕很多人聯(lián)系不上我。轉(zhuǎn)網(wǎng)、資費(fèi)到底怎么辦，也不知道�！睆闹袊�(guó)電信合肥分公司客服人員處了解到，確實(shí)有關(guān)于小靈通年底退市的政策，現(xiàn)已停止辦理小靈通業(yè)務(wù)，不再發(fā)展新用戶。然而具體退市時(shí)間、余額退還以及辦理退戶補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容，目前合肥電信還沒有出臺(tái)相應(yīng)的政策。由于小靈通信號(hào)差，覆蓋面又低，很多用戶都不再用了。并且一些小靈通基站已經(jīng)被拆除，基站數(shù)量的減少，直接導(dǎo)致小靈通信號(hào)更差，一些地方通話質(zhì)量不清晰。

二、手機(jī)資費(fèi)不斷下調(diào)

當(dāng)初小靈通推出后，因?yàn)橘Y費(fèi)便宜并且無(wú)輻射等，吸引廣大市民使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年國(guó)內(nèi)小靈通用戶達(dá)到歷史最高9341萬(wàn)。隨著手機(jī)資費(fèi)不斷下調(diào)，小靈通的優(yōu)勢(shì)不再明顯，用戶大量流失，目前依舊逐月減少。據(jù)了解，現(xiàn)在合肥市的小靈通在網(wǎng)用戶大致只剩幾萬(wàn)戶了，但實(shí)際上一半以上用戶已經(jīng)處于“休眠狀態(tài)”，機(jī)子在家里放著，平時(shí)根本不用，只是還沒有辦理退網(wǎng)手續(xù)。而對(duì)還在繼續(xù)使用小靈通的這部分用戶來(lái)說(shuō)，他們的權(quán)益需要保護(hù)。

小靈通用戶權(quán)益該如何保障

最近，在合肥一知名論壇上有關(guān)于小靈通退市的討論，網(wǎng)友zzww11說(shuō)，政府為了建設(shè)高速公路，需要拆掉農(nóng)民的破房子，會(huì)給予補(bǔ)償；同樣的道理，政府為了發(fā)展新技術(shù)而淘汰落后技術(shù)，也應(yīng)給用戶合理補(bǔ)償�，F(xiàn)在小靈通確定要退市，那就該像房地產(chǎn)拆遷那樣，給予現(xiàn)有的用戶合理補(bǔ)償，穩(wěn)妥退市。小靈通的用戶已與電信運(yùn)營(yíng)商建立電信服務(wù)合同，只要正常繳費(fèi)和使用，運(yùn)營(yíng)商理應(yīng)提供正常服務(wù)。小靈通用戶已合法取得碼號(hào)資源使用權(quán)，并正常支付費(fèi)用，非經(jīng)法定程序，任何人不能剝奪。他認(rèn)為如果要讓小靈通退市，應(yīng)該召開公眾參與的聽證會(huì)，討論制定合理的補(bǔ)償方案。許多網(wǎng)民紛紛回帖，表示支持。據(jù)安徽中天恒律師事務(wù)所律師方愛國(guó)分析認(rèn)為，有關(guān)部門需要采取合理的措施，來(lái)保障小靈通用戶消費(fèi)者權(quán)益，不然不但違背用戶至上宗旨，也會(huì)帶來(lái)法律問題。

工作人員提醒用戶提前做好退網(wǎng)或轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備

據(jù)合肥電信部門一位工作人員介紹，除了大多數(shù)確實(shí)眷戀小靈通優(yōu)惠資費(fèi)的用戶外，還有一些人認(rèn)為在最后時(shí)刻退網(wǎng)可以得到運(yùn)營(yíng)商更多的補(bǔ)償，所以遲遲不肯退網(wǎng)。記者走訪合肥多家手機(jī)維修店得知，他們不回收小靈通，這意味著，小靈通退市之后可能逃脫不了電子垃圾的命運(yùn)。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士提醒，小靈通退市是必然趨勢(shì)，技術(shù)上缺陷使小靈通發(fā)展不足。營(yíng)銷商應(yīng)積極采取措施，在最后的退網(wǎng)倒計(jì)時(shí)期間平穩(wěn)過渡，不損害小靈通用戶利益。小靈通用戶也沒有必要只為索取賠償，非要撐到最后，應(yīng)提前做好退網(wǎng)或轉(zhuǎn)網(wǎng)的準(zhǔn)備。